Política de envíos y entregas
En LA GUARDIA, nos aseguramos de que tus prendas militares originales y piezas únicas lleguen a tus manos de forma segura y eficiente en cualquier rincón de Colombia. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos que rigen nuestros despachos.
1. Cobertura
Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional de Colombia. De momento no realizamos despachos internacionales.
2. Tiempos de Procesamiento y Preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento y preparación de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación efectiva del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
3. Tarifas y Costos de Envío
Ofrecemos las siguientes condiciones según el destino del paquete:
- Bogotá (Zona Urbana): Envío GRATUITO en todas tus compras.
- Resto de Colombia: Tarifa fija de $20.000 COP para envíos a nivel nacional.
4. Empresas de Transportadora y Tiempos de Entrega
Los despachos a nivel nacional y local se realizan a través de nuestras empresas aliadas de mensajería ENVÍA.
Una vez que el paquete es entregado a la transportadora, los tiempos estimados de entrega son:
- Bogotá: 1 a 2 días hábiles tras el despacho.
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles tras el despacho.
- Municipios y reexpediciones: 3 a 6 días hábiles (según la accesibilidad de la zona).
5. Rastreo del Pedido
Una vez que tu paquete sea despachado, te enviaremos la guía de rastreo y el nombre de la empresa de mensajería a través de nuestro canal de atención en WhatsApp o por mensaje directo en Instagram, para que puedas hacer seguimiento en tiempo real del trayecto de tu pedido.
6. Novedades o Entregas Fallidas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta, completa y con datos de contacto válidos al momento de realizar la compra. Si la transportadora no logra entregar el paquete por error en la dirección o ausencia del destinatario, los costos de reenvío deberán ser asumidos por el comprador.